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网易云课堂1.0:玩游戏的孩子都长大了,是时候开始学习了

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网易的一张一驰,是游戏行业和教育行业。

1997年,网易起步。在游戏领域叱诧风云,2011年,网易沉淀,跨界教育领域。

网易游戏靠广告、充值等付费方式,收揽一大批资金,网易教育靠深度的知识体系、版权购买等,收揽一大批的中年焦虑者:玩游戏的孩子都长大了,是时候开始学习了。

网易做游戏是认真的,一出手就是爆款,比如大话西游,阴阳师,网易做教育也是认真的,光是吸引种子用户,就用了一年多。

那时候,社群概念还没打出,网易云课堂做的只是开放了一个平台,传道授业。

那时候,在线教育的套路还没现在这么多,做课程才是吸引用户的关键。重要的是获得师资力量、版权,以及用户口碑。

所以,网易从应试教育之外,切出一部分适合职场快速升职加薪的课程,再储备师资力量,并颁发证书。微专业就成了网易云课堂的一大亮点。

网易作为互联网行业的龙头之一,率先在教育领域扎了根,等到其他竞争者冒头的时候,网易云课堂已经扎根很深。

建立行业壁垒的关键就在于此,1、时机2、版权3、客群4、权威性。云课堂背靠网易大树,很快建立口碑,在线教育从云课堂开始,也正式进入赛道——流量大量涌入,学习成为拯救中年焦虑的法宝。

一个人一天只有24小时,除去睡觉、工作/学校学习大约16个小时之外,只有8小时可以自由挥霍——选择娱乐或继续个人提升,是每个需要考虑的事情。选择娱乐至上,土豪才能如此。普通人为了维持生计,不得不奔波在职场中,获得基础的财务积累,才能生存。

实际上,土豪在利用时间复利,更有发言权——他们用时间换金钱,用金钱换人脉、用人脉换资源,用资源换财富,用财富赢得时间。这也是高层收入人群最擅长的。

普通人如果想不被时代抛弃,唯有不断学习才能跟得上日益繁荣的经济发展。

而作为想切入互联网教育领域的网易云课堂来说,要做的就是,率先抢占互联网领域流量,吸引这些普通人群。

网易云课堂掌握的是学习和游戏的微妙关系。——即会玩的才会学,会学的才会玩。

这背后依靠的是奖励回馈效应,更好的玩,可作为学习奖励,更好的学,能让玩乐时间不焦躁。

混迹网游的人都知道,为了适应一个新游戏,先要会玩游戏的新手村,即学习基础的游戏知识,掌握升级加分的能力。而混迹线上教育的人也知道,各大平台为了鼓励懒惰没有学习动力的我们,制造了一系列的打卡、互动游戏,也都是用玩鼓励学习,同时带动我们深度参与到学习中,感到这款产品物超所值。

网易的大话西游和阴阳师,把玩打造到极致,同样,网易的公开课和云课堂,也把学打造到极致。

所以网易云课堂起步的时候,抓住了这一点,把玩网易的用户,吸引到学习的产品中。同时用玩游戏的奖励机制,套用在学习的用户上。

互联网教育的竞争者,从来不是另一个互联网产品,而是中国的教育体系。正如微信、QQ的出现,完全打破了三大运营商的垄断地位。

要想在中国教育体系之外切入市场竞争,就要解决三个核心问题:

1、如何缩短获得一项技能的时间。

2、如何降低学习一项技能的费用。

3、投入产出是否值得。

前两点其实都在和时间赛跑。比如,语言教育完全可以在一两年内习得,中国教育非要切到十几年中,这就让在线学习语言的课程有了充分的市场竞争空间。善用时间获得知识,才是和中国教育体系竞争的关键。

第三点是权威性的竞争。在线教育能给到的权威证书,远远比不过国家教育能给予的。所以证书、权威背书是硬核,师资力量是辅助。

网易云课堂在开始阶段,已经在这三点下足功夫。

从网易云课堂诞生至今,已有一段时间,产品不温不火,似乎没有任何可以嘉奖之处,但是倘若真无用,早被市场淘汰了,它只是闷声做事罢了。

那么接下来要做的是:绝地反击。这样,才能抢占高地。

首要是产品的能量转化。网易云课堂能做的,首先是利用自身优势,把既有流量分出来,其次是利用自身的资源,把网易系产品孵化过程,编入课堂,然后利用资金力量,引入大量版权产品,如此,壁垒产生。

其次是基因的力量。在互联网产品中,它的同赛道竞争者,最大的也就是流量和产品可以对标的腾讯、百度等。

基因,网易有天然优势。比如,相比熟人社交做得超级成熟的腾讯系课程,网易的社交属性差,反而可以加分。因为对于技能提升,很多人喜欢暗中下功夫,而不愿意弄得人尽皆知,毕竟熟人之中存在竞争,互相攀比耗费精力,可能谁也进步不了,而如果让领导、同事发现,也容易滋生办公室斗争。

上升空间决定产品能走多久。比如,百度产品设计人浮于事,从魏则西、莆田事件事件后,百度产品受到很大冲击,仅此百度的流量就不可能有稳固上升的空间,这是梁子正与歪的关键问题。

另外,网易云课堂还要面对的是,免费和付费的拉锯战。

首先,免费是产生流量的关键。

互联网时代,“免费”的模式有着深远的影响——正是在“免费”的推动下,众多互联网公司获得了公众的青睐。(克里斯·安德森《免费》着书推荐语。)——李开复创新工场董事长兼首席执行官。

因为免费,所以人们围观过来,在产品的外围徘徊。人们贪婪地享受着产品的小福利,但是忠诚度不高,很可能转身投入到竞品那边。

付费是建立用户忠诚度的关键。

用户只有投入了,才想着收回本,才很难轻易离开。

于是,网易云课堂在第一阶段的发展中,做得最主要的工作,就是如何吸引更多免费用户,然后转化成付费用户。

这也是后续互联网教育产品,竞争的关键。

但是,如何做到免费到付费的转化呢?很多人想到做活动、给诱惑,这无可厚非,很多用户都会在折扣时自愿掏腰包。

但是,掏完腰包之后呢?是继续留下,还是走开?这就考验产品的内功。

古语有云:以利相交,利尽则散;以势相交,势去则倾;以权相交,权失则弃,唯以心相交,方成其久远。

对于互联网产品来说,道理一样。免费到付费之间差的,不只是一次次活动,而是产品本身的内核究竟硬不硬。做出系统的学习课程,帮助用户真正地深入思考、减少时间,才能打动用户。

这是网易云课堂1.0阶段所做的。

随着三节课、混沌大学等更多的互联网教育产品的渐渐崛起,这个市场的蛋糕越来越让人垂涎欲滴。接下来,交给网易云课堂的任务,已经不只是抓一波玩游戏的用户去学习这么简单了。

那么,还能做什么呢?

未完待续,后续更新,敬请期待。

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