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以流程管理模型为核心建立企业管理体系
管理术语的讨论
1、业务流程概念
2、为什么要研究流程
3、模型概念-即普适价值
4、治理概念
5、国内企业管理体系状况
本文目录
一、企业管理模型化方法说明
二、建立企业的业务流程体系
三、建立的企业组织管理体系
四、如何实现企业IT架构的管理
五、实现企业管控体系的整合
六、企业管理模型化问题讨论
企业管理面临的主要任务
卓越业务流程管理生命周期
什么是企业管理模型化?
ARIS – 是企业模型化的方法和工具
业务流程管理的流程
业务流程管理的需求
一般说：业务流程是为客户(内部或外部)提供服务的一系列活动的组合。
业务流程管理的实质是：端至端的工作。或者说：“没有产生3个人以上矛盾的业务活动，就不能称为流程！”
建立企业的业务流程体系
业务流程的客观性决定了唯一性，同时管理者带来的主观影响也是业务流程体系不同的原因
建立企业清晰、全面、完整的业务流程体系，其过程本身就是为企业进行了一次系统的大检查；有利于对管理思路和体系进行维护和管理，也有利于责任落实到具体部门或人员。
如何建立：
1、梳理现有业务操作流程；
2、沟通战略管理等理念、构想；
3、梳理相关业务落地系统；
以目标为导向梳理融合上述三点内容，构建完整的业务流程体系。
有效梳理 - 流程架构
有效梳理 – 流程的端到端
业务流程层级
采用 ARIS 房式结构来描述流程
流程, 场景与端到端
全架构下场景间的业务集成通过接口
流程地图示例
流程区域示例
端到端流程场景示例
末级流程示例
端到端流程架构示例
企业组织管理的主要任务
组织管理是一个动态的工作过程，包含了众多的工作内容。科学的进行组织管理，要根据组织管理的内在规律性有步骤的进行，才能取得良好效果。组织管理可能三种情况：
1、新建的企业需要进行组织结构设计；
2、原有组织结构出现较大的问题或企业的目标发生变化，原有组织结构需要进行重新评价和设计；
3、组织结构需要进行局部的调整和完善。
组织管理的特点:
1、组织管理应当看成是一个过程。
2、组织管理是随机制宜和因地、因时、因人而异的。
3、设计建立的组织结构不是一成不变的，组织管理也不是一次性就能完成的事，相反，它是一种连续的或至少说是周期性的活动。
企业组织架构的产生影响因素
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