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江浦服务管家：位先锋 微信昵称：麦子
今天为大家介绍5月棉花公寓红榜A服务管家，他就是来自江浦位先锋（麦子）。他给人第一印象是个阳光腼腆的大男孩，为人很谦虚，总是给人种暖暖安心的感觉。
先锋刚进入棉花公寓的时候，觉得“无非是租房子，他们找，我们租，能有多难。”然而现实中却完全不同，刚开始那段时间，租客提出的各种各样的要求让他很难适应，甚至产生过投诉。
先锋这个时候就开始反思自己的问题，为什么会被投诉，投诉的原因什么?后来，开始换位思考，站在租客的角度去思考问题，深刻反思自己的职业是一位服务管家而不是一名销售人员，服务管家的工作就是面对社会上形形色色的人群。
每一个在外的人是孤独无助的，他们租的房屋也是他们在外的另一个家，是唯一有安全感的地方，所以先锋更加理解服务管家的意义所在。正如同棉花公寓标语“打造有温度的年轻白领公寓，让生活值得炫耀”他希望能让自己的租客都住上合适的地方，在这个城市有安心落脚的点。
哪里有需要哪里就有我
在做服务管家工作中，遇到很多形形色色的人还有事。先锋说：“其实都是很小的事情，当即解决租客所需要的。我记得有一次，晚上很晚了，有个租客突然发信息给我，说：麦子小哥，你知道附近哪边有药店吗？当时我就询问了情况，原来是不小心把脚给崴了，其实江浦那时候附近
生活设施都不是很完善，附近也没有什么药店，心想大晚上的女孩子一瘸一拐肯定也不方便，我就去找药店，帮她买了一些药送到她家。当时她看见我的时候觉得很意外，问到其实已经很晚了，没想到你还会过来。“如果租客遇到紧急情况，无论多晚我们都会去。”24小时待命，已经成了棉花公寓管家的日常工作习惯。真诚、不套路
跟先锋闲聊有没有遇到带人看房印象很深刻的事情。先锋说有，是个很暖心我得事情，我记得很清楚。在18年的时候，之前有个仙林租客想换租到建邺，然后我们约好了下午去看房。那时候南京六七月份，真的很热，等了她很久很久，我以为他不会来了，没想到他来了，初次见面还给我带了一杯奶茶，感觉很不好意思。当时带她看完房，他也在犹豫中，也在对比别家的房子。当时我们别家有毕业生免押金的活动，那时候我们是没有这个活动的，我也跟她说明了。后来她妈妈也刚好过来，我又带他们看房，当时看的是精金花园，一个二室的房子，里面住的也是个女孩子，可能比较信任我吧，当时就定了。二个人当时磨合了一下，后来处的非常好，二个人会相互照顾，她们也会经常喊我打游戏。我带看的时候有什么说什么，不套路，就是公司给我的理论是这样的，所以客户也比较信任我。我相信这也是我一直能够坚持下来的原因吧。 对你租客想说的话
问到有没有特别想和租客说的话，先锋说：“其实就是特别感谢租客对我服务认可，信任我，我希望能通过自己的努力让租客更加满意，再然后慢慢对我们公司服务的认可。”确实先锋就是一个外表看起来踏实心细，尽力做好每一件小的事情，用心服务租客。希望先锋用他的真诚服务，为更多的租客带来有温度的感受。
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