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生产现场管理中，经常有这么一种现象，现场管理人员天天在现场呆着，觉得现场挺好，没啥问题，但领导偶尔到车间，却总能发现一堆问题，有些，甚至是低级的问题，让领导大为光火，而现场管理者却往往无话可说。
现场管理人员为什么天天呆在现场却发现不了问题呢？我觉得以下三个方面有所欠缺。
发现问题的三个关键点。
1、意识。我们需要有发现问题的意识，我们要认识到，问题，尤其是现场的问题，总是存在的，有问题，也是我们管理人员存在的理由，既然问题总存在，那么，就要靠我们去发现问题。
2、意愿。为什么要有意愿？因为，仅有意识是不够的，意识仅仅解决动机问题，我们还需要动力，动力就是我们的意愿。发现问题是处理问题的起点，而处理问题最能体现管理人员存在的价值，处理问题的能力也就是你的管理能力，处理问题的结果就是你的绩效或成绩，也是我们管理人员能力提升的主要途径之一。所以，不管从工作成果，还是个人能力提升，我们都需要提升我们发现问题的意愿。
3、方法。有了意识和意愿，就能更好的发现问题吗？不一定，发现问题还需要方法，本文就谈谈发现问题的方法，发现问题的两个常用管理工具。
发现问题的方法：两个常用管理工具。
第一个管理工具，三现手法。
三现手法又称三现主义，指的是现场、现物、现实。三现手法原本是指，当发生问题的时候，管理者要快速到“现场 ”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。
也就是说，三现手法原本指的是一切从现场出发，针对现场的实际情况，采取切实的对策解决。是一个完整的处理问题的过程。
我今天将其作为发现问题的工具介绍给大家，因为，三现，从三现出发，是发现问题可采用的很好的工具，能给大家带来更好发现问题的机会和概率。
首先是现场，问题总是在现场体现。现场是最可能发现问题的地方，所以我们要到现场去，我们要在现场。当然，我们基层管理人员一般都在现场，但人在现场，眼睛也要在现场，心更要在现场，现场是随时变化的，异常也是随时存在的，我们就要用心感受现场的变化，用眼睛随时发现现场的异常。
怎么去感觉变化和发现异常呢？我们在现场的关注点要在现物上，我们要在现场察看各种实际情况，观察其有没有变化，有没有异常发生，观察现物，要特别关注容易忽视的地方，关注那些角角落落。
第三个现是现实，也可以叫现状，或是事实，我们需要的就是确认事实，面对现实，从而发现现实中存在的问题。
第二个管理工具，4M1E。
发现问题的第二个常用管理工具是4M1E，4M1E也就是人机料法环，即人员、设备、材料、方法和环境，也就是我们常说的现场管理的五个管理资源，或者说管理对象或管理要素，因人机料法环这五个词的英文首字母四个是M一个是E，所以称为4M1E。
经常和4M1E一起提到的还有三个词：能源、信息和时间，这七个词构成了我们现场管理完整的管理要素，如图所示。
那么，我们如何利用4M1E去发现问题呢？无他，逐一从每一个管理要素的角度去发现问题。
在人的方面，比如看看有没有缺岗的，有没有谁今天情绪不佳或精神亢奋，有没有谁今天和平时不一样。
在机器设备方面，比如看看运转是否顺畅，听听声音有没有异常，摸摸机身有没有变化。
在原物料方面，比如复核一下材料用得对不对，准备得够不够，有没有质量问题。
在方法方面，看看我们的配比是否正确，我们所使用的工艺是否正确，我们是不是在按作业指导操作。
在环境方面，看看现场温湿度能否满足要求，5S做得到不到位。
在能源方面，看看我们水电煤汽气等有没有异常，是否供应充足。
在信息方面，看看我们的订单或计划单有没有问题，看看我们的记录有没有问题，看看我们的报表有没有问题。
在时间方面，算一算我们能否按时完成任务，算一算我们的效率有没有达标，等等等等。
小结。
问题处理的流程是发现问题、描述问题、分析问题和解决问题，发现问题是问题处理的起点，没有问题，发现不了问题，也就谈不上处理问题。
发现问题的关键主要在三个方面，意识、意愿和方法。
发现问题的方法，发现问题两个常用的管理工具是三现手法和4M1E。