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员工来到企业在开始的目的就是赚钱,赚钱的同时再学习点岗位技能,实现岗位胜任力。但是往往感觉自己岗位没什么挑战的时候,员工的积极性下降。导致企业的效率下降。有可能是企业没有为员工设计公平的晋升机制,让员工看到未来的希望。所以今天就为大家分享一下企业如何做各岗位的职业生涯规划及步骤!
第一步,根据公司流程及组织架构,设计上下级关系,罗列组织架构各岗位;
第二步,根据岗位类型与部门职能,做出晋升职系;
1.专业技术职系,包含技术研发、技术指导、生产技术管理、会计、设计师、质检、工程师、程序员;
2.管理职系,是指公司正式任命的主管及以上管理人员;
3.行政职系,适合一线员工、事务性工作者及行政职能岗位,如内勤、文员、保安、清洁工、人事专员等;
4.营销职系,适合营销部门人员,如业务员、营销经理、招商人员、渠道开发人员、店员、店长;
5.生产职系,适合生产部所有员工;
说明:企业部门较多,针对同类岗位进行合并,形成职系;企业部门较少,重叠度较低,可直接按部门设立职系;
第三步,晋升职系设计最高通向董事会;
第四步,针对基层员工,设计时,允许转部门;通常部门经理以上,转部门几率较小,公司可根据人才战略需求,进行跨职系轮岗;
第五步,针对公司必须开展的工作事项,且不能常设的岗位,通常设立辅助职系,辅助职系不通往董 事会,但与晋升挂钩;
第六步,设计好的晋升路线图,对员工做出培训,让每个员工清晰发展路径及晋升标准;
第七步,针对员工的每次晋升,开展培训,主要是赋能培训;
第八步,整个过程中,开展绩效考核,建立能上能下的文化;
那么不同岗位的生涯规划如何设计?
首先【营销职系】
1.升的标准
1)业绩指标,如销售额当月达到X万或业绩累计X万,或客户数达到X个
2)学习指标,参加预备干部学习并通关,或参加业务流程学习并通关,或参加客户服务培训并通关
3)人才指标,如经理晋升总监,需培养2名经理;或经理晋升总监,需增员1人
4)客户指标,如客户保有量达到X个,或客户满意度达到90%以上,或客户重复消费达到20%以 上,或客户转介绍率达到20%以上
5)行为指标,以客户为中心不低于2级
2.降的标准
1)业绩低于保底指标,即X万
2)团队建设或员工流失指标,员工流失超过50%
3)客户满意度低于60%
4)行为:主动性低于1级或触碰公司员工手册
【职能职系】
1.升的标准
1)工作分析表中关键事项达标,超过90%
2)关键工作环节实现关键成果,且通过考核
3)参加相关学习并通关,如公共关系学习、档案管理学习、摄像学习
4)培养人才指标,如员工胜任力比例90%以上;如行政经理晋升行政总监,需培养1名行政经理
5)有培训讲授能力,独立组织公司内部流程培训,或新员工培训,主讲不低于3次
2.降的标准
1)管理满意度低于60%
2)未达成工作分析表中关键事项
3)触碰公司红线或行为纪律
【客服职系】
1.升的标准
1)业绩指标,如孤儿客户销售额、孤儿客户转介绍、孤儿客户存活率
2)学习指标,如客户服务流程学习、抗拒话术学习
3)工作分析表中关键能力达标,如客户风险管控
)人才培养,内部增员1人或晋升培养出接班人
)行为指标,以客户为中心不低于2级
2.降的标准
1)差错,如关键事项差错超过2次、客户投诉2次,或客户备案错误2处
2)学习指标,未参加公司指定学习
3)团队建设,团队人数流失率超过20%
4)客户满意度低于60%
5)行为:主动性低于2级
【生产职系】
1.升的标准
1)岗位专业技能指标,包含国家认证、企业认证、岗位技能培训通关
2)完成生产指标,如交付周期、紧急订单处理、残次品、能耗、设备管理、交付计划实现等
3)人才指标,如增员1人,如储备干部不低于3人,如员工胜任力比例超过90%
2.降的标准
1)批次成本指标,如批次成本超过平均成本3%
2)保底生产目标未达成
3)团队人员流失超过30%
4)管理满意度低于60%
5)因操作不当,个人原因造成损失,超过5000元
【财务职系】
1.升的标准
1)关键能力达标,如票据管理、税务管理、现金管理、账务管理、核算账、预算、财务分析、办公 软件使用等
2)参加相关学习,如税法、公司法、ERP、OA办公等
3)人才培养,如公司内部财务流程培训不低于4次,或财务人员胜任力指标不低于80%
4)行为指标,清财不低于2级、商业保密不低于3级
2.降的标准
1)差错指标,如现金、报表、凭证出现错报、漏报,或国家优惠政策漏用
2)岗位胜任力,未达到工作分析表要求的内容,低于60%
3)管理满意度低于70%,或员工投诉超过3次
4)行为指标,触碰公司纪律或国家法律
说明:副总或总经理级以上的岗位,达到标准要求后,通常要向董事会汇报,进行决策
所以如果老板们如果按着这个标准来晋升,我们更可能愿意积极工作,争做有绩效的员工。
既有钱又有爱,既有物质奖励又有精神奖励。我们再跟着老板干十年又何妨,大家说那?
运营作者┃苏老师(sulu000)