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导购在销售的过程中，与顾客的心里可谓是相当的奇妙，导购的一句话可以成事，但一句话也会败事。因此，导购的话术非常重要，小编在这里整理了导购常用的经典话术，让您轻松留住客户！
04
站在客户角度的话术
28)这样做主要是为了保护您的利益；
29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的；
30)我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益；
05
接受顾客建议的话术
31)非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步；
32)（客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；
33)先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……；
34)这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……；
35)非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；
36)您这次问题解决后尽管放心使用！；
37)感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！；
38)感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好；
39)感谢您对我公司的支持，您反馈的建议，将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容；
40)谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督；
41)谢谢您的反映，该问题一向是我公司非常重视的问题，目前除了人工台可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们；
42)针对您刚才所反映的情况我们公司也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务；
43)让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉；
44)非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善；
45)您的建议很好，我很认同 ；
46)非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们公司的荣幸；
06
让客户“等”的话术
47)不好意思，担误您的时间了；
48)"等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；
49)等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”；
50)请您稍等片刻，马上就好；
51)由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误（您）一点时间；
52)感谢您耐心的等候；
07
结束语话术
53)祝您生活愉快；
54)祝您中大奖；
55)当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全；
56)祝您生意兴隆；
57)希望下次有机会再为您服务；
58)请路上小心；
59)祝您一路顺风；
60)祝您周末愉快；
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