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广交会实习报告【1】
广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，是中国第一展。广交会是我国进出口企业一个重要的展示平台，许多成功的企业在广交会之中赢得海外的订单，将民族的品牌延伸到世界，因为广交会被称为我国外贸形势的风向标。从1957年到2013年，广交会已经走过了56年，2013年春交会是第113届。拥有外语与外贸优势的广外学生，在广交会里备受大家的称赞。而之前，去参加广交会的主要是商英学院(春交会)、经贸学院(秋交会)，管理学院的名额和岗位有限，机会难得。作为管理学院的学生有机会参加到广交会，得到一个锻炼自我的好机会，我很荣幸。在广交会期间，我认真投入，见识到一些人和一些事，让我有很深的体会。
首先，广交会最为一个最大的展销会，参展商主要来自我国国内知名企业，而采购商主要来自港澳台同胞、东南亚、南亚、中东、非洲、欧美、大洋洲、拉美等等地区。境外采购商主要是各种形式的公司、企业或者小店铺，也有少数的个人，所以广交会是以B2C为主的平台。因此，广交会作为一个大平台，提供良好优质便捷的服务，是它的宗旨所在。我作为一个实习生，很认真地虚心接受着着广交会的培训。培训只有两天，时间很短，任务量很重，需要注意的点有很多。培训的老师很耐心，手把手地针对性指导，答疑解惑，让我明白了许多不理解的。在实战中，我充分利用自己的才能，争取在最短的时间
内准确办理证件，并且给外商提供优质的服务，耐心给外商解答其他的问题。在其位谋其政，这是我基本的责任，同时，我们又作为广外的学生，代表的不仅仅是自己，更是一个学校的形象，因此在广交会期间，穿戴整洁，以最好的气质，最饱满的精神，最精准地给海外采购商办理证件。给外国友人一个新的面貌，给我们广交会树立一个好的形象，尽心尽力服务好我们远道而来的客人，是我们实习生的职责所在，也是我们贯彻落实广交会的服务宗旨。责任，是最大的收获。在其位，谋其政，必须把自己的本职工作给完成好。
然后，在广交会，我们的工作地点在B东玻璃房，不在广交会的馆内。这个丝毫不影响我们的工作积极性。我们小组的任务是办入场证。团队五个人，来自四个不同的学校，但是这个也不影响我们之间的合作。我们认真工作，踏实完成自己的任务，我们都做到了。广交会初期，客流量很大，手忙脚乱的，让我们有很大的压力。新手办证，总是存在着紧张。我们再休息时间抓紧时间训练，争取提高我们的速度和效率，争取节省更多地时间为更多地客商办理入场证。在广交会期间，给境外采购商办理证件数目总500个，共收取50000元，资金分文不差，准确率达到100%，发现假币次数达到6次，发现不合格的证件不少于3次，平均办证时间为6分钟，在各个小组排名靠前。以非常优异的成绩，完成我们办证的任务。并且多次克服客流多、顾客投诉等问题，赢得B东玻璃房无帖区的好评。
其次，广交会给我留下最深刻的是我们小组组员。我们之间团结合作，合理分工，以一种幽默欢快的氛围进行工作。让我觉得，在这里工作，是一件开心的事，是一件让我觉得有价值的机会。我们所在的小组是无帖区 B6，组长是来自广东商学院商英学院的。果断冷静，自信认真，这是她最真实的写照。而我们的收营员是广州财校的，她年纪轻轻，但是临难不惧，细致认真，把钱有条不紊地清点清楚，确保资金与账本上是相符的。有其他小组出线短款的情况，有些小组出线假币的情况，但是我们小组在收营员的法眼下，一一克服掉了，我们在资金一块合格率为100%，这个离不开她的努力。而另外一位电脑员与我一起，通过电脑操作办理采购商证件。还有一位是过塑员，她是一名开心果，在我们紧张的情形帮我们应对部分外商。精通日语、韩语以及英语，是不可多得的多面手。小组五个人在一起，以开心的面容，本着相互配的精神，统统完成有点艰辛的办证过程。由此收获一段难得的友谊，是一段很珍贵的回忆。
广交会给我留下最深刻是我们学校对我们的人文关怀。每天下班后都统计第二天坐车的人数，方便我们大家集体乘车，避免大家挤地铁挤公交。而且我们学校有领导去慰问我们的同事，工作上得到了学院领导的支持和肯定，这个是我们工作的外在动力。学院学校给我们当后勤支援，让我们在百忙之中感到深深的温暖。
广交会期间，我们会使用英语，口语不是很流利，于是我们每天晚上会去狠狠地补习，让我们在工作中很好运用。这个也对我们的表达能力和人际沟通能力有很大帮助。也许你觉得枯燥，但是每天和陌生人说说话，也是考验你的逆商。面对困难，你是直面人生还是想低头放弃?放弃不是我的个性，于是我选择的是直接面对，选择接受挑
战。我不后悔，我乐意。我享受广交会带给我的压力和困难。克服它，我就有了更大的进步。
当然我在广交会期间，发现存在一些问题，需要指出来的。第一是我办证速度有点慢。一方面是手脚不灵活，需要一会站起来一会坐着，另一方面是机器问题，一会打印机坏了，一会扫描仪出现问题。客观问题居多，我做得不够利索的也是应当批评改进的。第二点是关于组织方的。轮休时间很多很长，存在着一定的不合理性;培训时间较短，很难在培训期间发现存在的问题，于是在实践中询问助理，拖慢了时间，让一部分的客商产生强烈的不满情绪。这两点对我是困惑比较大的，所以在这里就指出来。
总之，在广交会的15天内，我兢兢业业，小心细致地完成了我的任务，我们小组顺利并且无误地通过了考核。收获多多，成长多多。以后我会在其他岗位认真负责，高效完成我的任务。
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